Envío y entrega

Última actualización: [12/11/2025]

Descripción general
Nuestro objetivo es que su pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, encontrará nuestros métodos de envío, tiempos estimados, costos y políticas.

Tiempo de procesamiento

• 
  Los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados).
  
  
• 
  Los pedidos personalizados o personalizados pueden requerir de 3 a 7 días hábiles de procesamiento; esto se indicará en la página del producto.
  

Opciones de envío y transportistas

• 
  Envío estándar : servicio económico a través de USPS. Tiempo estimado de entrega: 7 a 12 días hábiles.
  

Seguimiento de pedidos

• 
  Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
  
  

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

• 
  Si el seguimiento muestra que el paquete fue entregado pero no lo recibió, contáctenos a [ ariascoop@outlook.com ] ; investigaremos con el transportista.
  
• 
  Para los artículos dañados, conserve el embalaje y las fotografías, y comuníquese con el soporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías del daño y el paquete.
  
• 
  Le ayudaremos a presentar un reclamo y reemplazaremos el artículo o emitiremos un reembolso una vez que el transportista/seguro procese el reclamo.
  

Cambios de dirección y entregas fallidas

• 
  Por favor, revise su dirección de envío antes de finalizar la compra. No podemos cambiarla una vez procesado el pedido.
  
• 
  Si un envío nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, una entrega fallida o un rechazo, el comprador es responsable de los gastos de envío de devolución y reenvío.
  

Restricciones internacionales y artículos prohibidos

• 
  El envío de algunos productos a ciertos países podría estar restringido. Si un artículo no se puede enviar a su país, se le notificará y se le reembolsará el importe.
  

Contáctanos
¿Tiene preguntas sobre el envío? Correo electrónico: ariascoop@outlook.com
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico)

Preguntas frecuentes rápidas

• 
  ¿Cuándo se enviará mi pedido? Entre 1 y 3 días hábiles.
  
• 
  ¿Cuánto tarda la entrega? Envíos internacionales: de 7 a 12 días hábiles.
  
• 
  ¿Ofrecen envío urgente? Sí, con un coste adicional de $20.
  
• 
  ¿Quién paga las tasas aduaneras? Normalmente pagamos los impuestos.